旅客信息中心提供一般性的旅馆介绍，主要的火车站和飞机场问询处可以帮您预定房间，克恩特纳大街38号的办公局和歌剧院路的住宿局也提供预定服务。
在维也纳，从巴罗克宫殿式豪华宾馆到朴素的家庭经营的旅店和青年公寓，住宿条件千差万别。
维也纳旅游局提供所有旅馆的名单，把它们按照星级分类——五星级的是豪华宾馆，四星级的是一流宾馆，三星级的是中等豪华宾馆；二星级的是普通住宿，一星的是最朴素的客房。
除了旅馆，还有膳宿公寓（也分等级）和季节性旅馆，后者是由学生宿舍在夏季改成旅馆的。手册上标明房间和套间，有或没有盆浴／淋浴的价钱，哪些旅馆可为旅客提供自行车。它还标明哪些旅店是家庭经营的。
在旅游旺季的四月到十月，住宿价格会上涨而且房间难找——因此最好事先通过你的旅行社预定。帐单中已含服务费，但是按惯例给搬运工、服务员的小费还是要付。另外别忘记问一问门房管理员你房间电话费的价格，一些旅客最后惊骇地发现他们帐单上的电话费高达住宿花销的二倍！另一个容易引起争论的焦点来自打给你的电话，对此明智的做法是记下你所接电话的时间和持续时间。
