1，办理美国B1（商务）/B2（旅游、探亲访友）非移民签证对护照有什么要求？
答：一本护照，其有效期必须比预期到达美国的时间长六个月
2，照片有什么要求？
答：申请人6个月内的白底正面近照，两英寸(51mm，x，51mm)彩色照片,
3，如何购买美国B1/B2的签证费收据？
答：凭护照首页的信息在中信实业银行进行购买
4，签证费能否退或者修改？
答：不能。
5，如果预约美国面签？
答：首先需要购买付款加密电话卡（预约电话卡），价格为54元12分钟，36元8分钟。然后拨打4008-872-333，人工进行预约。
6，电话预约面签需要准备什么资料？
答：护照首页内容，签证费收据号，身份证号码，联系人的电话，近半年居住地。
7，电话预约面签后需要做什么？
答：记录下预约编号
8，面签时，在美国领事馆要交的资料有哪些？
答：DS-160表格，签证费收据原件，新旧护照原件（如有旧护照）。
9，如果两年内曾经被拒签过，下次预约面签要约在什么时候呢？
答：两年内被拒签过，下次预约面签时间是需要预约在每个星期的星期一进行。
10，什么时候能知道签证结果？
答：签证的结果在美国领事馆与美国签证官面谈之后，就会马上知道签证结果。
11，签证结果有哪几种？
答：第一种是获得签证，签证官会发蓝色小纸条，两联（中英文各一联），第二种是被拒签，签证官会发一张白色的A4纸。第三种是调查，签证官会发一张蓝色的A4纸。
12，如果之前没有去过美国，能不能不参加面签呢？
答：除了14岁以下，以及80岁以上的申请人可以由同行的申请人在面签当天代缴资料。或者是使用中信银行的免面谈传递服务。不需要到美领馆参加面试，其他的都需要本人进行面签。
13，面签结束后，如果获得签证，要多久才能拿到？能不能直接来领馆拿呢？
答：如获得签证，需要凭蓝色小纸条填写邮寄单，护照只能邮寄到客户手上。3到5个工作日能收到。不能直接到领馆拿。
14，广州领馆邮寄单是不是全国都可以邮寄呢？
答：不是的，广州领馆只能邮寄广东、广西、福建、海南四个省。
15，填妥邮寄单之后有没有什么凭证？
答：邮寄单填妥之后，会有一张回执，蓝色小纸条，邮寄单的底单，三份订在一起，到时候凭这份单据签取EMS邮寄来的护照。
16，邮寄的护照能不能代收？
答：可以的，需要注意的是在填邮寄单的时候，上面收件人的姓名就需要填上代收人的姓名，并且需要把回执，蓝色小纸条，邮寄单底单给代收人，代收人才能代收护照。
17，如果我之前去过美国，再次申请时，还需要再面试吗？
答：美国使馆与中信实业银行合作，启用免面谈签证申请服务。免面谈服务只适用B1/B2签证失效一年内的申请人。如果申请人符合该项服务的要求，可以将申请材料交到指定的中信实业银行各分支机构。
