“常在江湖漂，谁能不挨刀”，经常四处飞的人，谁没有几个有关行李的悲催故事？这些故事就像中年男人脸上的皱纹或者心里的疤痕一样，是可炫耀的经历。
走出机舱，穿过两旁满是诱人商品购物店的长长通道，再耐着性子排队通过入境处（多数时候还要回答入境处官员那些啰嗦而白痴的问题），离真正到达目的地只有一步之遥了。稍安勿躁，如果这个时候就暗自庆幸一切顺利为时尚早，因为大厅中那些围满乘客，正缓缓转动起来的行李传送带，足以给你接下来的旅途制造出不小的麻烦与乱子。
每当我看到一件一件滑过来的行李时，脑海中总能条件反射般浮现出几次难忘而狼狈的旅行场景，它们都和行李有关。
最早的一次，是在越南，漂亮温柔、服务周到的空姐，美味可口的食物以及并不算太长的飞行时间，一切显得颇为完美，但在取行李的时候，意外出现了。
21天延误期
我和同班飞机的其他旅客一起，井然有序地守候在行李传送带前，时间一分一秒过去，当行李一件件被认领、身旁的人慢慢减少时，我开始有些焦急。说老实话，在那之前，我的旅行经历少得可怜，出国次数更是屈指可数。压根没有想过会发生丢失行李这种事情。当传送带停止转动，几件可怜巴巴转了若干圈无人认领的 “孤儿行李”也被工作人员分拣下来，整齐地码在一旁，而我的行李依然不见踪影。此时，我只好无奈地穿过长长的大厅，到机场客服柜台去询问究竟。此时已经接近晚上十点，柜台只有一人值班。在我诉说完情况后，他先是接过我的行李牌，然后运指如飞地在面前的电脑键盘上一番输入，接着抬起头，微笑着说了声“对不起”后，便开始耐心地为我解释行李的去向。
“先生，您大可以放心，行李绝对没有丢失。只是……他被误送上了另一班飞机，此时像它们一样，”他朝远处那些正在被运走的 “孤儿行李”努努嘴，“不小心被运到了另一个城市。”
“可为什么会发生这样的情况呢？”知道我的行李安然无恙，我先是放下了心，但依然有些恼火。
“您知道，电脑系统就是这样，总是会出点小差错。不过，……”他先是轻描淡写地表示了一些歉意，接着话锋一转。“这或许并不是什么坏事，您的行李比您有机会多去一个地方旅行，而那个城市又相当不错……”接下来，他口若悬河地描述起那个城市是多么漂亮、如何有趣、多么精彩。到最后一刻，他甚至让我觉得，这是一桩误打误撞的好事，我不应该留下来等我的行李，而是应该立马买上下一程的机票，去投奔我的行李，并与它一起去探寻那个地方的精彩。
就这样，工作人员用巧舌如簧化解了投诉，不过，我的行李是在两天以后被一辆破旧的中巴送到了酒店——在这个一切奉行慢节奏的国度，这样的效率显然已经算不错。在那两个没有行李箱的日子里，幸好我酒店的楼下便是一个24小时便利店，一发现缺失什么，基本随时可以补上。而更为庆幸的是，我是从严冬投身盛夏，买条短裤和两件TEE就能暂时将就一下，真不敢想象，如果是反过来，将是什么样的情形。
尽管有些坎坷，但最终行李还是完好地找到。在一个服务与硬件设施都并不能算太好的地方，有这样的结局已经算是不错。相比起那些经历更惨痛的朋友，我已经算得上幸运。
就在不久前，一个朋友在经过了近一个月的漫长等待后，最终宣告行李丢失（不超过21天，行李未运到一概算作“延误”）。而在一次次耗费时间与经历地与航空公司交涉后，其得到的赔偿只是按照“国际惯例”的每公斤不超过30美元——那还不够那只崭新箱子的价格。
传输带后的黑手
上述还不是最糟糕的经历，另一个朋友在欧洲某国旅行，恰逢圣诞节折扣季，各路大品牌以低得不可思议的价格打折出售商品，本就是购物狂的朋友怎能放过如此良机，一番血拼之后，将战利品悉数打包托运，托运、飞行、提取行李一帆风顺，但当她回到家中，打开箱子准备大晒“战利品”时却惊奇地发现，其中两个价值不菲的名牌包包竟然不见踪影，而旅行箱的锁完好无损，没有被撬过的痕迹，也看不出来被大规模翻动过。此时她早已离开机场，之前也并未给托运行李买额外的保险，无论报案还是投诉，似乎从时间和空间上都已有些来不及，缺乏相关证据。最终，她只能沮丧地自认倒霉。说起这件事，一位在航空业混迹多年的资深人士说出了他的了解及分析——多半是机场 “内鬼”所为。近年，该国频繁发生类似的行李失窃事件，也有报警或投诉，并有两次抓获了盗窃嫌疑者，但最终都因为证据不足而让其逍遥法外。究其原因，是因为9.11之后，该国也加大安检力度，但为了不增加太多成本，航空公司和机舱雇佣了大量临时劳工，这些人薪资低得可怜，又有非常强的流动性。少数缺乏职业道德者看准外国游客发现行李中丢失物品为时已晚自认倒霉的心态，各环节间相互勾结，用扫描行李的X光机搜寻猎物，再以万能钥匙开箱盗窃。想象一下，这边厢看着X光机寻找目标，那边大摇大摆地开箱自取，或许很多战利品，都是如朋友的那样，还是没开封的新货。
丢行李怎么办
就像人消失48小时才可以报失踪，依照航空公司的国际惯例，行李需超过21天没找到才能算为丢失。此前则一概算做“延误”，航空公司会依据各自规定负担相关损失，但通常限于因延误而购买日常生活必需品的费用。
超过21天行李依然没找到，航空公司会按照丢失行李进行赔偿，《蒙特利尔公约》规定，国际航线每公斤赔偿金额为30美元，托运行李和非托运行李最高限额为1000特别提款权（1个特别提款权约等于1.37美元）。
看紧行李
使用TSA锁：TSA认证锁又叫海关锁，是指海关对转关行李进行安全性检测，须保证货物在运输过程中的安全性而采用国际海关全球通用的万能TSA专用钥匙。配有TSA锁的箱子如果遇到海关抽检，只能被有权限的海关人员打开，并且还可以锁好，不会有任何损失。如果没有TSA锁，海关无法用海关专用的万能TSA钥匙打开行李箱，那么行李箱则会被海关检查员强制撬开，被破坏锁的行李极有可能散落或者遗失，至少，箱子需要拿去修理。
贵重物品随身带：手表、高级电子产品、珠宝首饰、奢侈品等一定要随身携带，切不可为了贪图方便而打包托运。
看清行李牌：办理行李托运时，一定要核查行李牌与箱子行李贴上的目的地是否准确一致，另外，你最好撕掉此前贴在箱子上的其他行李牌。满是行李牌的箱子看起来很酷，但它们很容易被粗心的工作人员看混，运到别的地方。
用醒目的旅行箱
黑色尼龙拉杆箱样子相似，最容易被拿错。弄一只颜色鲜艳或者造型奇特的箱子，别人就不容易拿错。在箱子上别一个鲜艳的行李牌也有助识别各自行李。
高科技登场
如今，还有高科技手段帮助你追踪丢失的旅行箱。Tag’n’Traq公司生产的箱标里暗藏电子定位芯片。或者你也可以委托First Luggage公司 (www.firstluggage.com)帮你找回失踪的箱子。
