【暑假-我到湘西去助学】感受山区生活、亲身农耕劳作、漫步凤凰古城

★参营标准★
对象 此活动推荐8-16岁青少年参加
发团时间
第一批：7月10日-7月15日      
第二批：7月17日-7月22日
第三批：7月24日-7月29日 
第四批：7月31日-8月5日
第五批：8月7日-8月12日       
第六批：8月11日-8月16日 
接待标准 师生配比 每8名营员安排1名辅导员老师，每50人安排1个总领队老师
往返交通 长沙往返湘西为空调旅游车
用餐安排 共含5早11正，山区在农家用餐三菜一汤，其余为十人一桌、八菜一汤
住房安排 凤凰县：2-3人间（空调，独立卫生间、彩电），山区：两人帐篷
保险
说明 旅行社责任险，旅游人身意外伤害险团险（具体理赔方案见相关保险公司条约），营员也可另行购买相关个人旅游人身意外险
报名
赠送 新少年营服2件、营包1个、营员胸卡1套、不抱怨手环1个、洗漱四件用品1套、青春纪念册1本、便携式衣架3个

1、 因不可抗力因素所引致的额外费用；
2、 因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；
3、 团体旅游意外险（建议旅游者购买）；
4、 个人消费（如酒水、饮料，酒店内洗衣、电话等未提到的其它服务）；
5、 单人房差或加床费用；
6、  “旅游费用包含”内容以外的所有费用；
7、 酒店押金。

★服务操作体系★
出发前 行程中 返程后
①填写营员资料采集表
②录入全国电子化报名平台
③发放行前通告书
④召开辅导员工作会议
⑤电话通告营员家长
⑥出发前建立微信通联群 ①最完善质量监控体系
②极富意义开营仪式
③每日行程实时微信播报
④融入感恩、风土人情课程
⑤积分制考评体系实现自我管理
⑥举办写作绘画大赛 ①闭营颁奖仪式完美收官
②颁发社会实践证书
③微信一对一传送照片
④新少年作品集编辑成册
⑤新少年社会公益活动
⑥新少年心理成长讲座
★安全保障体系★
12年经验
周全预案 结合新少年安全运营夏令营12年0事故的经验，编撰《新少年辅导员蓝皮书》、《新少年安全保障预案体系》，从工作准则及保障措施上将可能存在的安全隐患扼杀在摇篮。
安全第一 坚守职责
1、参加学生活动的总领队、导游、老师和工作人员树立高度的责任心，一切以安全为前提，并从学生的教育和体验的角度出发，全心全意的为学生服务，努力做好本职工作。
2、总领队、导游、老师和工作人员不允许带家属从事学生工作，要与学生实行“四同”，即同吃、同住、同行、同活动，坚决杜绝不顾学生安全、放任不管而私自活动的不良行为。
3、为确保营员安全，活动中要认真组织好营员有秩序的上下车、并随时清点营员人数，严防营员走失和上下车拥挤、混乱的现象发生。
4、加强团结互助精神，协调班与班、组与组、学生与学生之间的良好关系，做到互相关心、互相帮助、互相照顾、增强团结合作气氛。
最高配比 最全保障 湖南最高师生配比，辅导员与营员的比例为湘西方向8:1，美国方向9:1，其它方向10:1，为营员提供最周全的行程督导、安全提升、活动指导、心理引导等方面的支持。
资深领队 最强搭配 具有3年以上带队经验的资深学生活动总领队进行全程总控，与活力四射、多才多艺的专业辅导员老师搭配，为孩子带来全新的活动体验和安全保障。
行程设计 防微杜渐 1、尽量选择路况好、标识清楚的景区景点；
2、选择远离湖水、高山的景区景点；
3、产品中避免出现竞技、漂流、探险等刺激的项目；
4、对任何有安全隐患的地点要避免和排除。
医疗培训 反应迅速 所有领队及辅导员均经过专业医护人员培训，并经过实际操作演练和笔试双重考核后方能上岗；设立应急反应小组机制，第一时间对突发情况进行处理及跟进。
专业车队 规范用车 1、车辆依法注册登记，经公安等部门检验年审合格并符合行业标准且证照齐全（行驶证、道路运输证、旅游线路牌等）的专业旅游车；
2、经机动车综合性能检测机构检测合格；
3、车辆驾驶员是公安等部门登记在册的并有丰富驾驶经验及技能的人员，足额办理了乘员险、第三者责任险等保险手续费（不低于50万每人）；
4、配备消防锤、灭火器等安全设施，保证一人一个正座；
5、车辆确保为3年内用车；
6、司机连续5年以上安全驾龄，遵章守规、熟悉线路、性格平和；
7、提前做好对行驶道路的选择，多台车辆必须进行编号，按序按章行车；
签约宾馆 安心住宿
1、前期踩线调研，经审核后签约指定酒店；
2、入住带空调、彩电、24小时热水、独立卫生间的经济型酒店标准间（详见行程说明）；
3、酒店安全出口指示明确，带领学生熟悉酒店楼梯及安全通道、安全消防栓的使用等；
4、若安排为当地特色住宿，则保证学生的安全性及体验性。
指定餐厅 留样备查 1、前期踩线调研，经审核后签约指定餐厅；
2、提供给学生的食品均应取样、留样备查，留样时间不低于48小时；
3、餐厅提供营员用餐专区服务；
4、提供保质期内的瓶装水或液态奶等饮品；
5、营养正餐品种：荤素搭配、主食不限量，确保餐饮分量充足，以保持足够营养需求；
6、学生进入餐厅后引导学生有序入座用餐、文明用餐；
7、提前做好菜品、菜单、数量的沟通；
8、加强对餐饮品种、数量、有效期等情况的检查和控制；
9、提前对用餐场地布置，并加强安全控制和提示；
10、指挥餐厅按时上菜，组织学生有序用餐，防止任何不良情况的出现。
上下汽车 重点防范 1、提前分组、有序上车。一名老师上车指挥学生入座，一名老师在车门口引导学生上车，其余导游、老师在车下指挥学生有序排队上车；
2、上车后告知学生车牌车号和相关标示，并给学生派发导游或老师的联系电话；
3、上车后教育学生文明乘车，头手不伸出车窗，不在车上乱动乱跑，重点做好行程中各项安全警示和教育；
4、下车时，一名老师在车门口维护安全，提醒带好随身物品并妥善保管，其余老师和导游在车下组织学生集合；
行程途中 时时关注 1、以小组为单位对学生进行管理，发挥小组长管理团队的能力；
2、领队全程跟进，不以任何理由离开团队，确保学生不离开老师和导游的视线；
3、随时关注学生安全、关注学生精神面貌，时时清点人数；
4、凡有安全隐患的地方均会准备重点安全提示，并做好老师定点值班，严密防范意外事件发生；
5、返程集合时，选择标志性明显、空旷的场地集合，检查学生随身所带物品，清点人数，有序上车。
酒店住宿 查夜留守 1、酒店大厅24小时派人驻守，杜绝学生单独外出；
2、辅导员老师晚上对每个房间进行查房，督促就寝。
营服包帽 统一标识 统一为所有营员配发颜色鲜明、标识齐全的营服、营包、营帽、营员胸卡，便于出行后景点集合、行进中的队伍保持及提高景区人流中的辨识度。
集体出行 小组活动 在可控性强的封闭景点，让营员以小组为单位（一般10人为一组），在辅导员的带领下，开展自由或定向调查活动，避免单独行动。
双重保险 保驾护航 关于为营员已购买旅游人身意外伤害险（团险）的保额和承保公司说明
（一）《旅行社责任险》
1.全年累计事故责任限额：陆佰万元整
2.每次事故责任限额：肆佰万元整
3.每次事故每人人身伤亡责任限额：壹佰万元整
4.保险责任见保险协议及条款；
5.承保公司：江泰保险经纪股份有限公司长沙分公司
6.报案电话：400-616-1188
（二）《旅游人身意外伤害保险》团险
1.保险金额：
国内旅游：意外伤害保险金额12万元
意外医疗保险金额4万元
突发急性病医疗保险金4万元
突发急性病身故保险金3万元（含猝死）
身故处理及遗体遣返费用保险金额2万元
出境旅游：意外伤害保险金额12万元
医药补偿医疗保险中意外医疗保险金额4万元
医药补偿医疗保险中突发急性病医疗保险金额4万元
突发急性病身故保险金3万元
身故处理及遗体遣返费用保险金额2万元
2. 保险责任见保险协议条款；
3. 承保公司：中华联合财产保险股份有限公司长沙中心支公司
4. 保险公司报案电话：95585