德国的法兰克福机场的退税，退到信用卡要几天到？

:) 我刚从德国的法兰克福坐飞机回来，我在荷兰的鹿特丹买的一个手表，当时退税单上写的是退278欧的，后来在法兰克福机场的退税office，说是最多退228欧的，没有我单上写的这么多，（当时海关已经过了！）还一定要发票，我说没发票，当时店里的MM说就是这样的，我说我用的是信用卡刷的，信用卡上应该有信息可以显示我购买了这个手表的，然后，这个法兰克福机场的退税office的中国MM也默认了，并让我出示信用卡，并且用卡在她那里刷了一下，不知是保留信息还是什么，并对我说，会在5天内退税到我卡上的，可是，现在10天过去了，卡上也没有退钱回来！

同学们，事关228欧的，我该怎么弄好？？向哪里质询？还是等待？德国的法兰克福机场的退税，退到信用卡一般要几天到？或者，有兄弟姐妹们，近来要到德国的法兰克福机场的Terminal 2的，顺路帮我问问，不胜感谢！