张家界火车站电话

想问一下，买了张家界到南宁的全票，可以从吉首上车吗？问了南宁这边，说是要跟张家界火车站说明，谁有张家界火车站的电话？我在网上查到的一直都没人接，不知道是怎么回事？哪个可以帮帮忙？