求教！关于新加坡虎航转机

我准备预订 虎航 广州飞新加坡，再新加坡飞澳洲的机票。
据说新加坡官方有政策，有澳洲签证的可以在新加坡免签证停留96小时。
但是，虎航不承认这个政策，不予放行！
这个是真的假的？
各位长老，快来指点一下我- -
万分感激啊！！！