德国签证未果，预定旅馆取消居然还要收费？求助啊！

事情是这样的：预约了11号去伦敦的德国使馆签证，一大早急火火的赶过去，到了之后等了将近一个小时终于轮到我们，签证官问你预定的商务的吗，我们说不是，是旅游，结果人家说，这边显示你预定的是商务，不能给办！其实在预定的时候是参考了前人关于预约省钱的帖子，说我们这种学生在选签证类型时直接按5就好，结果我们还就真这么做了，谁知道成了商务，且不说人家是不是号码改了，之前也有网友说过，也是按错过，但即使错了也没关系，都是给签的，可人家生生就是给拒绝了！这厢已经够郁闷的了，等回到家想说先把预定的旅馆退定了吧，好嘛，就是在那个全球订房网，号称无需担保，免费退定的网站，结果居然说无法取消，还说不论我去不去都要扣我全额的住宿费， 当然我是用信用卡担保了的，当时也没成想签证下不来啊，是慕尼黑的Dependance Erb Hotel，不知大家有没有人遇到过这种情况啊，有什么解决办法吗，我们就这样任人宰割了啊，我该怎么办啊