宿雾：宿雾的定位代号忘了怎么办

去年买的票,买好后邮箱里有了确认邮件,但没点开细看.
结果昨天发现其中有个邮件是重复发给我的.也就是说有一程机票没发给我.
当时看邮件数对也没记定位代号......


请问大家碰到过类似问题或者知道如何解决吗?