请教高手:预定TUNEHOTEL亚航巴厘岛酒店,信用卡资金已被冻结但未收到相关回复?!1

请教高手：3月9日通过TUNEHOTEL预定亚航巴厘岛酒店2晚KUTA，银行查询显示信用卡资金已被冻结，但未收到酒店的相关回复，包括网站预定信息和邮件均无。我已邮件发到网站邮箱，但2工作过去了仍无回信？！

请教：1.信用卡预授权资金冻结未扣款，是否我可以重新预定一次再支付。若成功的会出现两次同样的资金预授权冻结，酒店确认时是否出现两次均扣款重复扣款情况？

2、邮件联络酒店无回复，除了国际电话联系外，还有什么建议途径吗？（我还没打过国际长途呢，自己电话好像为开通国际功能）

谢谢！！