南航拒绝对预订国际往返机票更换护照号码~

我于2010年4月24日晚22：00左右成功预订 2010-9-28---2010-10-06 北京 飞 马尼拉 往返机票～

因为一直搭乘南航航班，因此，通常情况下会第一时间想到南航～

鉴于第一次个人购买国际机票，因此，输入号码时输入了身份证号码订票，但是票款已付，预订也已成功～

4月25日一大早，开始在南航网站查询订票结果，搜索不到，后来被告知因为未输入护照号码，因此会产生登机问题。

2010年4月25日早上8：00左右开始致电95539，希望南航帮助更改护照号码信息，多次交涉目前未得到解决！

南航答复，我们只能退票，而且只能退税和费，这也就是说我睡了几个小时以后，醒来6300元就被南航侵占了～

我只能自己损失～

(补充于2010-4-25 15:26:54)

南航，你只是动动手指，就可以帮助客人挽回损失～

虽然是客人失误造成，南航也有不可推卸的责任～作为大航空公司，希望南航不要让信任你的旅客失望～

(补充于2010-4-25 15:27:1)

我还在不断的努力，希望南航能挽回旅客心目的的难题～

更希望南航能背负起大企业应有的责任。