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未解决

急救!关于热浪岛拉古娜酒店的退订问题!

我的问答中心 我要提问 我要回答发表于:2010-06-02 16:48

之前在拉古娜官网预定了一个package,收到邮件后,没有进行任何信用卡授权。(后来因为某些原因不预定package了)

由于偶英文不是太好,没认真看这段英文:

Please be informed that, we will charge the amount of RM 1486.00 automatically to your credit card on the cut off date 02/06/2010 as stated in the reservation Pro-Forma Invoice as attached.

结果今天被laguna扣了信用卡金额。

请问现在要取消该怎么办呢?!!

可是未经过授权他为何可以扣款?

提问者:爱玩的杭杭  提问于:2010-06-02

其他回答(1)

如果你们已经签署了package的回单和填写信用卡资料,并且已经签名回传过去给酒店,内容表示你们已经同意并授权他们扣款,如果要退款只能根据package的订房条款去处理。

回答者:didadee  回复时间:2010-06-02

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