美国国内航空到底啥状况？

已经预订了UA-AIRWAY的机票，从波士顿飞水牛城，但是被别人提醒，说美国的国内航空特别糟糕，令人无法想象。偶一听，怕怕了，能有多糟糕呢,好心的大侠们，跟咱说说吧，咱好先有个心理准备。