在深圳最早什么时候可以去买兰州

1、如果在深圳买8月14号的异地票，到底是5号开始放票，还是4号下午3点后就开始放票了？打电话去深圳的代售点问，他们都说不清楚。

2、新丝路票务和火车网哪个订到票的可能性高一点？我发信息过去咨询订票，两家都还没响应，速度好像都很慢。哪里还有比较稳妥的订票渠道呢？