紧急求助：澳洲凯恩斯HERTZ租车无故被扣3051澳元！最新进展，圆满解决

12页总结经验教训~谢谢大家！

上周在凯恩斯机场HERTZ租了5天车，30号中午准时还车，停在HERTZ机场的停车场，没有任何碰擦，加满油。现金结账。之前租车时信用卡授权了，还车时他们都不肯去当场验车的。之后就上飞机了。
晚上在黄金海岸收到建行信用卡消费短信，北京时间12（也就是澳洲当地时间14）消费3051澳元。马上打电话问建行，说是租车事项。打到HERTZ问已经没人了。
第二天到黄金海岸机场的HERTZ柜台问，查了说是车前部副驾驶侧撞了个大坑！我晕啊，我还的时候绝对是完好无损的！！！
太坑爹了吧！没有任何联系，说明，照片，证明就扣钱了。3000澳元是最高的赔付范围了咯，51澳元不知道是啥？
黄金海岸的HERTZ给了两个电话，说有争议就打这个。后来又打电话到凯恩斯机场的HERTZ，说他们已经处理完了，有争议就打那个电话。其中一个1800550078，昨天（周日）在黄金海岸打了说周一到周五才工作，今天回到上海再打就打不通了（加了区号61也打不通）；还有一个03-96982444的电话从来都没有人接。
现在人已经回到上海，也不可能去凯恩斯现场解决。我想了想，要是真给撞了，唯一的可能就是我还车以后，这车停在HERTZ的停车场时让别车给装的。这个责任不该我负吧，我都还完车了，结账单上有时间的是11点43分。这个时间车子肯定是完好无损的！这事儿都能让我遇上简直。。。无语了。。。
刚又打了建行电话，说这笔3051澳元现在是冻结还没有入账，即使是争议交易也要入账后才能解决。
请各位有经验的同学帮我看看除了继续打这两个打不通的电话以外还有啥办法，多谢多谢！！！

第6页新增车对比照，请懂车的同学帮我看看~