关于瑞士签证！急！

我朋友去签瑞士，签出了，于是把行程换掉，酒店也部分退订，过了一周瑞士领事馆给她们打电话让她们明天带着护照去一趟瑞士领馆，说他们没有按照当初的行程订酒店，被他们查出来了，居然还有这种事情。。。你们有听说过么？
他们明天就要去瑞士驻上海领事馆了，不知道如何应付，并且会有什么样的结果
有没有同样经历的朋友给予帮助？谢谢！