文华东方怎么这么烂?

差，绝对没有机会再入住的“五星级”酒店！！！

1、自己开车去，还是开当地朋友没用的敞篷跑车（100多万），到了酒店，没有看到大堂在哪里，就让行李生带我们去，走到一半，后面来了辆军车，行李生就给我个行李牌，说：顺这楼梯下去就是大堂，首长来了，我去服务一下，不好意思！！”。。。我想，多大的首长？没有警车开道，没有交通管制，况且我还先到！！！

2、到了楼梯下面，我抽着烟（四周都是露天的，也没有禁烟标志），一位男服务员就过来说，这儿不能抽烟，我就问他大堂和取款机在哪里，此人也是用手指了指，然后就OK了！！呵呵，太好了！！！！！！

3、前台的服务不错，很快就去了房间，因为园区大，所以去哪里都会做电瓶车，到了房间，拉开抽屉，木板掉了下来，差点没有被后面的钉子弄伤（我住的是0106泳池房，抽屉是洗手间旁边隔间的抽屉）

4、服务人员从一开始就标榜说酒店注重客人的私密和低调的奢华。。。。我夫人在洗澡，我在泳池边休息（私人泳池），突然一名工人（确实是做泥水或者是什么的民工）就径直从我休息的地方走过来，在我面前的私人泳池里接水，然后去施工，来回几次！！！！！我都傻了！！！这是私人泳池？还是工地的水坑？？？我立刻打电话，来了位服务员，说了半天，就是道歉，说工人不是酒店的什么的。。。。我只能觉得可笑了！！酒店没有义务为客人营造环境、安全和舒适么？？

5、晚饭在“依洋”中餐厅吃的，挺不错，因为暮色刚降临，我和夫人就走到沙滩边的西餐座，向服务员点了一杯果汁，一杯咖啡，一份果盘，结果！！！两位服务员大哥大姐的话，让我又傻了：“这里只能吃东西，不能光和水”，我问：“咖啡和果盘是你们菜单上的么？”女服务员答：“是，但是不能光喝东西，咖啡只是一般的咖啡，不算菜！！”然后我又问：“一般的咖啡是什么意思，免费？还是难喝？”女服务员脸红不答，男服务员过来解围，说去问问，我也想去问问，就用英语和餐厅的外国服务员（像是经理）说了“我们想迎着海风，喝杯东西，不准么？我们也是住店的客人啊！！”（其实一进去哪位女服务员就问我们是否是住店的，放号是什么？我当时就觉得有些奇怪！！）然后哪位外国人，直接就说，当然可以啊！请坐！！我只想说，那两位服务员是脑袋有问题？

6、晚上在酒店房间用餐，有于点多了，加上酒店房间很多的蚂蚁（只要放一罐可乐在桌上，一个小时以内，你会看到蚂蚁大军),于是我电话求助，请送餐人员送些保鲜膜和盘子来，我密封后，一早再