新加坡网签悲剧，该怎么办，急呀！！！！

昨天下午用朋友的新加坡身份证登录SAVE系统申请网签，晚上收到回复，not successful，30新币的签证费也交了，下周就要出发，现在该怎么办啊！真是欲哭无泪。
是不是可以申述？该怎么办呢？跪求答案啊。