为什么只发给我行程确认单,却没有发电子机票给我?

从太平洋航空购买的机票，香港飞斐济。我和爱人是酒店与机票一起订的，他们只发给我们一个总体的行程确认单，没有电子机票。

今天给我朋友单独购买的2张出镜机票，也是香港飞斐济，结果马上收到了电子机票。

为什么会如此不一样，我没有电子机票，只有行程确认单（机票和酒店的）和护照，能否从深圳入关到香港？

有清楚的朋友帮忙回复一下，谢谢！