想订山上酒店(非常急)

各位好,想请问以下一些问题︰

我本来在华上官网订东峰的一个4人间，打算7月尾在山上住一晚，资料都打好了，但当我按支付宝时却不能连接，是不是只能提前一星期预订因此现在连不到，还是其它原因呢?(是不是一定要用内地的计算机呢，我在国外)

还有没有其它方法预订山上的酒店?

希望有人能解答，非常感谢!!