请问各位斯里兰卡航空靠谱么？

不知道为什么有些人说斯航不靠谱，我朋友8月坐的，我十一坐的，完全没问题！来回各晚点了半个小时，比京沪快线强。回来时，整个飞机百分之八十的同胞，怎么不靠谱？我是直接从官网订的，还可以免费改签一次。