境外刷卡退款失败求助

在免税店购物，因导购小姐没说清优惠幅度，遂产生一笔刷卡退款。当时小姐还给了我一张退款的小票。可时隔半个月，通过银联查询，得知这笔消费撤销失败。也就是它化妆品没给我，反倒白白贴了一千多元。银联说这要和商家联系，可本人已然回国。求助高人，有什么高招解决！