未解决

香港买了一块JUVET的手表,该店是土瓜湾伟景街7

发表于：2012-12-21 14:12

该表8500港币，后上网发现是假名表，找店家不给退货。店内除了偶尔会有旅游团带内地人过来，其他根本没有顾客，售货员也是内地人，但喜欢操着带有明显内地口音的白话说话。

打香港消委会电话，也打不通，也查不到香港消费会的网上投诉地址？

后来到了香港，向港人一打听土瓜湾手表，才知道土瓜湾宝表廊前身是名牌集团有限公司是专门坑宰内地游客的地方，也不知道香港政府为什么不取缔这种店？

后来在网上一查，发现上当的不知我一个。真不知道该怎么办？

提问者：用户4300252 提问于：2012-12-21

其他回答(2)

http://www.consumer.org.hk/website/ws_chi/complaints_and_advices/how_to_complain/howtocomplain.html

那裏有齊各項投訴方法, 包括透過互聯網投訴

回答者：KatherineHui6235 回复时间：2012-12-21

以上问题我给你回答如下：
第一、向你所参加的组团旅行社要求代为退货；超过六个月不能办到了；
第二、向香港旅游议会投诉，但是基本不能达到目的，(传真852-2510 9923、电话852-2807 0707或电邮：sharonlee@tichk.org)。
第三、向香港海关投诉，邮箱是：香港执法机构–香港海关 (电邮：customsenquiry@customs.gov.hk）如果你说的真是属于假货，商家将被判刑5年，罚款50万元港币，香港海关很重视这些信息的处理，但是不会帮助退货。
第四、向本地法院起诉组团的旅行社，要求其代为先行赔付。（要有旅游合同）。
详细请回复 bhy4605851@163.com