澳大利亚签证，材料已经交了20天了，还没消息！！我过几天就要出发去欧洲了啊啊啊！！

请问大家在上海提交的澳大利亚签证一般要多久啊？ 交材料时说是要十个工作日。但是我现在还没消息啊（网站上一直写着6月7号澳大利亚领事馆收到材料）~ 我七月一号早上就要去欧洲了，如果拿不到我的护照，我就没有德国签证，我就走不了了啊~  我要不要冲进澳大利亚大使馆去问？？


PS. 我已经打了电话，好不容易有人接电话，可是只能给我一个邮箱地址，让我发邮件，结果我邮件发过去，它竟然给我自动回复， 也是一些无关紧要的条例信息。 我该咋办啊？？  求大家支招 ~~~~~